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Conditions
de réservations et politique d'annulation
Réservations & Remboursements
Tous les tarifs sont indiqués en dollar
canadien, sauf indication contraire. Les réservations sont
soumises à disponibilité, sur la base du premier venu,
premier servit. Un séjour minimum de trois nuits est
exigé, sauf indication contraire par écrit. Des exceptions
peuvent être accordées après accord spécial avec le
Clayoquot Wilderness Resorts ou l'un de ses
représentants.
Un acompte de 50% du prix total de la
réservation est demandé à la réservation. Le solde devra
être réglé au plus tard 60 jours avant l'arrivée et sera
automatiquement débité de la carte de crédit, sauf autre
arrangement accordé au préalable.
Les clients arrivant en voiture doivent
prendre note que le bateau-taxi ou l'hydravion (à la
discrétion du lodge) au départ de Tofino, navigue/vole
uniquement à des horaires bien précis, les jours
d'arrivée planifiés, et qu'ils devront se faire confirmer
les horaires par le bureau de réservations, au moment de la
réservation. Les horaires du bateau-taxi ou de l'hydravion
seront indiqués dans les documents de voyages envoyés aux
clients avant leur arrivée. Un supplément de 100 CAD par
personne sera facturé au cas ou un bateau-taxi devra être
utilisé, hors des horaires prévus. Les clients arrivant de
Vancouver par hydravion atterriront directement au quai de
l'Outpost, sans passer par Tofino.
L'annulation sans pénalité est autorisée
jusqu'à 60 jours avant l'arrivée. L'acompte sera à ce
moment-là reversé en totalité. En cas d'annulation 60
jours ou moins avant la date d'arrivée, tous les montants
déjà réglés ne pourront plus être remboursés. Les
tarifs sont susceptibles de modification sans préavis, sans
que les tarifs des réservations déjà confirmées par un
acompte ne puissent être modifiés.
Les forfaits tout inclus offrent une
cuisine de renommée internationale et des vins et
spiritueux de qualité. - Si les clients souhaitent commander une bouteille de la carte des vins de réserve ou déguster un alcool spécial, un supplément sera facturé sur la note finale.
Un supplément de 300 CAD est appliqué
pour un logement individuelle en tente de luxe. Ce
supplément est variable selon la saison et le taux
d'occupation du lodge, c'est pourquoi nous vous invitons à
vous renseigner au moment de la réservation.
Le Clayoquot Wilderness Resorts ne peut être tenu pour responsable pour toute annulation, retard ou perte dues aux conditions météorologiques, concernant la nourriture, les boissons, les transports terrestre ou aériens, ainsi que pour les vols en connexion qui seraient ratés. -
Une assurance annulation de voyages est vivement
recommandées.
Un certain niveau de risque est inhérent
à toutes activités dans un environnement sauvage.
Veuillez vous référer au document
de décharge de responsabilité pour
plus de détails.
Conditions
particulières concernant les enfants
Nous
offrons un tarif réduit aux familles voyageant avec des
enfants de 12 ans ou moins, à la condition que les enfants
partagent le logement avec les parents ou leurs
accompagnants.
La
taille restreinte et le type de lodge posent un dilemme quant
à l'accueil des enfants. Plutôt que de proclamer
l'établissement "pour adultes uniquement", la
direction a préféré modifier les conditions
particulières concernant les familles. Ainsi, pour
préserver le confort et le bien-être de tous les hôtes du
lodge, nous demandons que les enfants de moins de 8 ans
soient sous la surveillance constante d'une nounou ou d'une
tierce personne. Nous demandons également aux parents
d'être responsables de leurs enfants en surveillant leurs
déplacements et leurs comportements à tous instants.
Assurance
de voyage
L'établissement
conseille vivement à tous les clients de souscrire une
assurance de voyage. La courte saison d'ouverte empêche l'établissement
de faire une quelconque exception à la politique
d'annulation de 60 jours, c'est pourquoi il est impératif
de consulter un professionnel du voyage avant la
réservation, concernant l'assurance annulation de voyage.
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